公司的目標就是創造顧客……唯一的利潤中心是顧客……企業有 且只有兩個基本職能：營銷和創新。營銷和創新產生收益，其他所有職 能都是成本。 ——彼得·德魯克

課程結構：

一、 避免輸在起跑線上－－正確認識營銷的本質

? 營銷的使命是什么？

? 營銷的核心概念

? 營銷要解決的三個基本問題

? 營銷的最高目標是什么？

? 營銷過程的核心是什么？

二、營銷和營銷管理過程

? 一個簡單的營銷過程

? 讓客戶緊緊跟隨著你——掌握購買者心理和需求

? 營銷組合——從 4P 到 4C 的轉變

三、營銷環境分析

? 機會與威脅——外部環境分析

? 優勢與劣勢——內部環境分析

? 出其不意攻其不備——深刻剖析你的競爭者

四、正確使用資源整合

五、開發營銷策略

? 差異化——如何實現與眾不同

? 開發定位策略

? 品牌戰略

? 成長戰略

六、管理銷售隊伍

七、案例分析