【課程背景】
為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉換不過來,很難勝任相應的管理崗位?
為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者?
為什么老員工雖忠誠度高,對企業也了解,但成為管理者就顯得力不從心?
為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好,部門管理出現混亂?
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題,造成內耗?
為什么中層管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會自己干,不會培育下屬?
為什么中層管理人員不能率先士卒,激勵團隊,帶出一個有凝聚力戰斗力的團隊?
各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量,是企業目標的具體執行者,在企業中起著
承上啟下的作用,尤其是當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時,都需要快速提升中層
管理人員的管理能力,讓他們成為企業的核心骨干,以帶動整個團隊的成長。而現實工作中,
中層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練,很多人是從業務或技術骨干直接走上管理
崗位,靠摸索來積累管理經驗,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業帶來時間、
金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握,通常也是點的,缺乏系統的管理知識架構,
中層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸,導致企業雖有很好的戰略,也很難實現。
【課程收益】
1、 掌握人員激發技能—輔導
2、 掌握人員激發技能—激勵
3、 掌握人員激發技能—授權
【課程特色】
1. 深入淺出,通過現身說法,身邊事舉例,將管理理論與鮮活案例有機結合;
2. 突出實用,BAT時代“雞湯”隨處可見,每個理念必須有工具落地;
3. 角色轉換,學員才是課程“主角”,老師的目標是讓學員腦子轉起來。
4. 薛老師注重課程實用度,課前采用企業親身調研開發課程,跟蹤落地及輔導;
5. 用語言來豐富、用姿態來輔助、用演示來啟迪、案例來解析、用操作來鞏固;
【課程對象】企業中基層以上管理人員
【授課時長】1天(6小時/天)
【課程大綱】
第一單元:為之高效的授權
1、 什么是授權
● 提供給下屬更多的自主權,從而達到組織目標的過程
2、為什么應該授權
● 聚焦重點
● 員工參與
● 決策質量
● 增加信任
● 培養員工
3、管理者不愿授權原因
● 能力
● 責任
4、授權中存在的問題
● 責權利不明確
● 任務標準不清晰
● 擔心失控
5、授權的原則與核心
● 職責完善
● 授權完整
● 層級分明
● 下屬參與
● 適當協助
6、授權公布的流程
● 決定授權項目
● 列出授權計劃
● 討論監控方法
● 研討案例:一個煙灰缸惹的禍
第二單元:行之提效的輔導
1、輔導的GROW模型
● Goal--確定績效目標
● Reality--評價實際表現
● Options--探討可行方案
● Way Forward--明確首步行動
2、G確定績效目標
● 你想要達到什么樣的結果
● 你想要做的事情會給你帶來什么
● 你需要我支持你的是什么
● 你想實現的目標是什么
3、R評價實際表現
● 現在的情況怎么樣
● 是什么讓你沒有實現這個目標
● 對于這個目標,現在最大的障礙是什么
● 你都采取了哪些措施
4、O探討可行方案
● 接下來你會怎樣去做呢
● 你愿意采取什么樣的行動呢
● 除了這些方法之外,還有什么方法會對你有幫助呢
5、W明確首步行動
● 如果現在開始,你最想先做哪件事情?
● 你打算何時開始,何時結束?
6、輔導的邏輯層次
● 身份
● 價值觀
● 能力
● 行動
● 愿景
7、輔導控制的兩個極端
● 控制過度
● 控制不當
8、輔導控制的原則
● 公正性
● 及時性
● 必然性
● 公開性
● 溫暖性
● 研討案例:上任后我終于累到了
● 練習:GROW輔導準備表
第三單元:用之有效的激勵
1、 員工的動機與激勵原理
● 需求
● 目標
● 障礙
● 工作動機與激勵
2、掌握員工需求
● 吃--生存
● 忙--價值
● 玩--精神
3、現代激勵的五個重要理論
● 馬斯洛需求理論
● 麥克利蘭成就需要理論
● 奧德弗GRD理論
● 赫茨伯格的雙因素理論
● XXL的需求迭代理論
4、非物質激勵
● 榜樣激勵
● 目標激勵
● 授權激勵
● 尊重激勵
● 溝通激勵
● 信任激勵
● 贊美激勵
● 情感激勵
● 競爭激勵
● 文化激勵
● 承接激勵
● 寬容激勵
5、DISC不同員工的激勵措施
● D型員工的激勵方法
● I型員工的激勵方法
● S型員工的激勵方法
● C型員工的激勵方法
6、共創適合企業的激勵
● 幫助企業找到最合適的激勵方法論支撐的工具
● 研討案例:員工培訓做錯了?
● 共創:企業最合適的激勵措施
第四單元:切之奏效的輔佐
1、輔佐的內涵
● 個人輔佐能力的測評
2、輔佐的條件
● 輔佐的三個維度
● 輔佐的三個層面
3、向上的信任
● 信任的基礎
● 信任的忌諱
4、獻策的技巧
● 獻策的內涵
● 獻策的精進
5、積極的補位
● 補位的核心
● 補位的基本
6、自我的革新
● 革新的障礙
● 革新的路徑
● 研討案例:人才報送的苦惱
● 練習:有效匯報與組織三型
第五單元:實之增效的協同
1、協同--橫向運作系統
2、橫向運作系統的“硬機制”
3、從三大根源出發,解決跨部門協同的障礙
4、博弈無處不在
5、換位思考思維
6、領先一步思維
7、規則決定結果
8、利益最大化
9、信息傳遞策略
10、協同共贏理念
● 研討案例:到底賒不賒賬
● 練習:利益相關者分析