學員對象
o 承接公司項目的一線項目經(jīng)理及項目團隊成員
o 有一定基礎的項目管理專業(yè)人士
o 有經(jīng)驗的業(yè)務管理人員
o 計劃在項目管理專業(yè)領域發(fā)展的技術專家
o 從事跨部門項目的協(xié)調(diào)者和項目負責人（包括 PMO）
行動學習的目標 ：
1. 借助項目管理的工具和方法提升項目交付的效率
2. 發(fā)現(xiàn)和有效把控客戶在項目實施階段的需求變更
3. 培養(yǎng)項目經(jīng)理和項目團隊成員的客戶交流能力并建立客戶關系
4. 學習項目過程管理的方法和流程，包括項目立項，計劃，實施和控制，以及項
目結束。把業(yè)務需求規(guī)劃為一個或多個項目統(tǒng)籌處理
5. 了解與掌握項目中的人際關系對項目團隊的影響
6. 分析和理解項目管理中的跨部門溝通問題，培養(yǎng)學員的職業(yè)化溝通能力和習慣
7. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，尤其需要與問題的當事人進行協(xié)助以解決項目中的問題
8. 提升項目經(jīng)理在項目干系人中的影響力
9. 學習和掌握項目型組織架構中的項目人員角色及溝通風格
10. 學習和掌握矩陣型組織下的多重匯報關系及資源調(diào)配
培訓師版權所有，未經(jīng)授權，不得引用
11. 管理異地團隊和虛擬團隊
12. 在困難情況下，解決各種沖突 （包括資源沖突，目標沖突和身份沖突）
13. 對目前的項目進行健康狀況的診斷
行動學習的整體安排
我的項目我的挑戰(zhàn) （課前調(diào)研）
所有學員提交一份報告，描述自己在公司中參加的一個項目，自己在項目中的角色，
對項目成功的個人觀點及判斷，所遇到的最大挑戰(zhàn)等。
贏取項目成功沙盤（2 天）課程目標及主題
【課程目標】
? 理解項目在公司中的地位及項目管理的作用
? 對項目管理有一個全局的認知及對項目經(jīng)理職責能力的評估
? 提升項目經(jīng)理及成員管理干系人及項目團隊的能力
? 學習跨部門（跨業(yè)務線）合作與溝通的能力
? 贏取一個項目成功的技能及核心能力
? 通過項目沙盤的方式提高行動學習的效率
【課程主題】
? 項目，項目管理，項目管理流程的基本原理及知識體系
? 項目管理體系及項目組織架構
? 項目干系人管理
? 建立項目團隊（跨部門團隊，遠程團隊及虛擬團隊）
? 提升影響力
? 高效客戶溝通
? 項目質(zhì)量，進度及預算控制
? 項目沖突管理
? 項目風險管理
? 項目變更管理
? 項目成功的標準及評估
? 項目成功的驅動因素及阻礙因素
? 項目沙盤演練及復盤
行動學習項目設定
學員以小組為單元，在“贏取項目成功沙盤”課程后設立和提交本小組的行動學
習項目；應用項目干系人管理的最佳實踐提出推進項目的具體行動舉措。
項目管理工具及方法 （1 天）課程目標及主題
【課程目標】
? 理解項目管理的五大過程及相應的輸出物
? 掌握項目管理的常用工具
? 團隊共創(chuàng)以提高項目實施的有效性
? 把工具應用的工作中去
【課程主題】
? 項目管理的立項，計劃，實施，控制及結束
? 項目的可行性分享及項目收益成本分析
? 項目立項及項目章程報告
? 項目計劃工具綜述
? WBS
? 項目進度估算及排序
? PERT
? 項目團隊及 RACI 表
? 項目風險評估及記錄
? 項目進度控制
? 項目變更記錄
? 項目交付及項目審計
? 項目健康狀況測評 （課后）
項目健康測評
學員對以小組為單位，對行動學習的項目進行健康狀況的測評，并提出改進意見和具體行動方案。對項目健康狀況所表現(xiàn)出的項目經(jīng)理和團隊成員的能力問題進行進一步評估并提出改進建議；對項目健康狀況所表現(xiàn)出的項目組織和系統(tǒng)問題進行項目組織有效性討論。
畢業(yè)匯報及考核
? 學習考核 ：每個學員將進行大約半個小時的書面考核，這是對整個項目
管理行動學習的知識點的回顧及測試，達到或者超過 80 分的學員可以通
過
? 項目匯報：以小組為單元，向公司管理層匯報行動學習的項目實施過
程，項目產(chǎn)出，項目過程中的經(jīng)驗教訓，如果將行動學習項目落地等。
公司管理層將對每一個小組的呈現(xiàn)及行動學習項目的結果進行打分，評
選優(yōu)勝小組
? 經(jīng)驗推廣：最佳實踐的總結及在公司中的推廣
? Panel Discussion: 與公司高管，行業(yè)專家及培訓師互動
? 畢業(yè)儀式 (可以通過視頻錄像進行存檔)
