課程目標：

幫助學員全面掌握跨文化團隊管理的基礎知識和必備技能；

幫助學員掌握與外籍員工相處與管理之道，更好的提升團隊凝聚力和戰斗力，提升工作績效。

教學形式：講師講授、案例分析、討論分享、營銷工具演練

課程內容：

第零章  課程導入

1、什么是團隊和團隊管理？

2、全球主流價值觀與跨文化理論綜述

3、一般跨文化團隊常見的形態

第一章  如何對外籍員工進行領導

1、認識權力和領導

2、常見的四種領導風格在不同文化圈里的應用

3、基于權力距離訴求來構建領導范式

4、如何選擇合適的本地領導

5、小結與演練

第二章 如何給外籍員工設定工作目標

1、外籍員工常見的目標管理的難點

3、如何對外籍員工進行目標管理

（1）目標管理的一般要求

（2）目標管理SMART原則解析

（3）不同文化背景下的時間管理

4、帶領外籍員工設定工作目標

5、小結與演練

第三章 如何制定跨文化團隊的工作規則

1、帶路國家本地文化對工業文明的挑戰

2、為外籍員工構建超越文化的統一理念

3、規則與流程的變通：基于共創的方式

4、構建文化交流、理解與融合的機制

5、小結與演練

第四章 如何與外籍員工進行高效的溝通

1、高度重視統一語境的問題

2、中方管理者常見的跨文化溝通障礙

3、跨文化背景下溝通的核心內容——表達、傾聽與反饋

4、組織溝通VS人際溝通

5、一對一溝通VS會議溝通

6、如何做好與外籍下屬的直接溝通

7、小結與演練

第五章：如何做好對外籍員工的獎懲激勵

1、馬斯洛需求層次理論與團隊激勵

2、團隊管理者常用的獎懲手段解析

3、對不同類型的員工給予不同的激勵

4、對不同文化的員工給予不同的激勵

5、小結與演練

第六章：如何打造外籍員工的團隊認同

1、高凝聚力要求怎樣的團隊文化？

2、高凝聚力要求怎與的領導素質？

3、如何妥善處理團隊出現的沖突？

4、如何高效引領團隊的持續發展？

5、小結與演練

第七章：課程總結

課程時間：線下1天（6小時）

學習對象：在海外工作的管理層、項目經理、業務骨干等