中高層文化領導力7個修煉

主講：史德安老師

【課程背景】

當下經濟下行，競爭激烈，很多大大小小的企業內部問題頻發、業績下滑、甚至破產。在同樣的市場環境中，卻有管理者能夠帶領團隊共渡難關 ，勇立潮頭，在市場航行中巋然不動，甚至快速增長。

為什么有的管理者能夠打造出企業/團隊的凝聚力、戰斗力和發展力，經得住市場的風吹雨打，而有的不行？這取決于管理者是否掌握和利用了企業成功的底層邏輯和“心力”——企業文化。

任正非說，資源是會枯竭的，唯有文化生生不息，領導者最重要的才能，是構建和影響文化的能力。但目前很多管理者不懂文化，甚至將文化等同于宣傳活動娛樂，花錢多而無效果，不想管文化。

另外，管理者尚未掌握文化領導的工具和方法推進業務發展和業績增長，導致可以讓企業“生生不息”的文化如同待開采的金礦一樣長期在地下埋藏。

企業文化是企業最高性價比的投資，影響著企業適應環境和長期發展的能力。企業文化有用，但用了才有用，會用才更有用。IBM、日航、海爾、京東、華為、阿里等都利用文化力量實現扭虧為盈、持續發展。

針對企業文化工作價值瓶頸和工作形式內卷，基于15+年研究和實戰經驗，本課程創新提出了“向文化要業績”的工作模型，并通過文化內容澄清、文化認知、共識和融合、個人和組織行為管理、文化四大價值方式、文化管理提升等內容，為企業文化工作提供了新理論、新方法和工具，可以讓學員企業文化卓有成效，推動經營管理發展，讓企業有更強的環境適應力，實現企業韌性增長。

【課程收益】

了解企業文化/發展趨勢、企業文化領導力相關理論；

掌握文化環境洞察、立言、激發、行動、干預、結果的工具：文化共創、文化宣導、文化落地討論、文化評議和文化復盤；

掌握文化與經營管理的融合方法和工具；

掌握文化工作全景圖，向文化要業績的方法。 

【課程特色】

專業性：原創向文化要業績方法論、文化引導和響應技術、文化務虛/評議會等工具，可以開拓文化工作思路，啟發文化行動，讓文化工作更高效。

實踐性：課程內容是基于多年對國內外理論和實戰案例研究的成果，課程有大量的實戰案例，具有極強的實踐性。

系統性：系統介紹文化、文化建設、落地和管理等領域內容，具有系統性、結構性話、全面性等特點，開拓學員文化視野眼界，提高思維層次，建立文化工作的系統思維。

工具性：課程有大量的工作工具、表格、清單等，可以拿到就用，用了有效，快速提高文化工作效率和效能。

實效性：快速讓學員成為文化專家，掌握幫助企業扭虧為盈，業績增長的“文化密碼”，真正實現文化與經營管理的緊密融合。

【課程對象】

企業家、常務副總

企業文化領導者、文化管理者、文化總監/負責人、文化經理、主管等文化工作人員

人力副總、人力資源HRBP、OD等人員與文化工作機密相關工作。

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、啟動與暖場活動

二、導入

1、企業文化理解、期望和瓶頸討論

2、向文化要業績方法論

三、文化領導力修煉

模塊1-統一文化認知：如何更務實地理解文化？

1.案例分析：汽車文化的文化啟示

2.文化宏觀：企業文化理論來源、發展和當下瓶頸

3.文化本質：企業成功的哲學

4.企業文化地位：底層邏輯

5.向文化要業績模型：系統思考和行動

6.文化領導力理解：利用文化力量帶領大家成功

7.文化領導力飛輪：管理者文化領導的5大行動

群體討論：哪些觀點給你啟發？

模塊2-洞察文化環境：如何把握文化需求，聚焦重點？

1、外部環境分析：從PEST模型洞察文化需求

2、內部環境分析：從三大體系看文化需求

工具：洞察環境的思考問題

課堂練習：你所在企業內外環境的文化需求是什么？

模塊3-立言：如何快速建立文化內容？

1、界定成功：使命地圖和愿景地圖的討論

2、界定成功方法：價值觀的來源與紅綠燈矩陣

3、界定核心行動：業績飛輪的工具介紹

4、界定人才標準：人才標準的三個維度

5、文化共創工作坊極簡公式：提問+討論=結論

工具：文化共創（可現場輸出部分價值觀）

模塊4-激發：如何讓干部員工愿意做文化？

(一)分享：對本企業文化，你最共鳴的內容是什么？為什么？

(二)文化認知三層次：建立深度文化理解

1.內涵理解：如何理解

? 基本思想

? 行為期望

2.意義感知：為何重要

? 合理性

? 功利性

3.預期成功：如何成功

? 成功設計

? 利益機制

? 標桿驗證

(三)課題選擇：請對員工進行價值觀內化

(四)文化宣導

1. 確定宣講主題：優勢導向、問題導向

2.實施宣講過程

? 啟動：說明目的，呈現主題

? 演講：直接講授，拋出觀點

? 提問：問詢理解，征求觀點

? 討論：小組討論、分享結論

? 演練：模擬練習、制定行動

? 結束：分享感悟，總結升華

模塊5-行動：如何創造變化，以文化引領企業發展？

一、變革對象：個人行為和組織行為

1、個人行為變革框架：初始動力、過程干預和結果反饋

? 初始動力：強化員工的踐行動機

? 過程干預：基于踐行實施內外干預

? 結果反饋：及時進行踐行結果激勵

2、組織行為變革框架

? 任務體系：以符合文化的方式做符合文化的事

? 管理體系：營造符合文化的管理環境

? 人才體系：打造符合文化期望的隊伍

課堂討論：你認為當下組織最需要改變的是什么？

二、文化創變行動：如何創造文化戰略價值？

1、文化創變：影響和使對象變化成新的形態

2、四種方式：認知影響、助力服務、專項協同和引領發展

3、文化認知影響

? 文化認知三個層次

? 六大核心行動：宣傳、培訓、活動、溝通、標桿、儀式

? 文化工作存在問題、設計思路和示例

課堂討論：未來文化認知工作如何改進？

4、文化助力服務

? 文化助力業務場景循環與12個行動

? 文化助力管理提升：問題解決與制度審計

? 文化助力隊伍建設：價值觀面試、新人融入、文化述職、文化考評

課堂討論：未來文化助力服務提升點是什么？

5、文化專項協同

? 專項的2個維度：工作維度+人的維度

? 基于價值鏈專項文化設計：四朵司花

? 基于人的維度設計：卓越團隊文化項目設計

案例分享：某國家級示范單位安全文化專項建設

6、文化落地工作坊

1)文化落地本質：讓理想變成現實

2)文化落地四步

? 學：學習文化內容

? 思：思考文化踐行

? 找：聚焦落地領域

? 干：設計落地行動

現場演練和工具：文化落地設計表

模塊6-干預： 如何評議和扭轉文化思想和行為？

(一)案例：星巴克文化評議、Manner咖啡評議

(二)文化評議本質：基于文化的討論、評價和共識

(三)文化評議三性：匹配性、影響性和建設性

(四)文化評議四步法

1.現狀呈現：發生過了什么

2.文化評價：有怎樣的文化匹配性和影響性

3.文化期望：文化期望做什么

4.未來設計：未來工作上如何行動

工具：文化邏輯層次、文化評議表

演練：請對你團隊某件事進行文化評議

模塊7-結果：如何復盤文化？

(一)分享交流：你在工作中談及文化了嗎？

(二)文化復盤理解：

1.應用場景：重大事項/階段工作的文化復盤

2.解決問題：根本解決問題，避免打地鼠

3.基本邏輯：穿透工作進入文化，基于文化引導工作

(三)復盤步驟：

1.回顧工作：目標、過程和結果

2.文化評價：匹配性、影響性

3.文化歸因：文化認知、內容、管理和領導

4.文化沉淀：總結經驗教訓、文化原則

5.優化行動：目標、行動設計

工具：文化復盤討論表

演練：請針對x事件進行文化復盤

附：文化領導力工具箱展示

答疑解惑與結束討論