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百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

提高談判成功率

張子凡

張子凡 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理專家

常駐地:北京
邀請(qǐng)老師:13439064501 陳助理
主講課程:《深度營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理》、《管理就要貫徹到底》、《打造營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的九大法則》、《留住大客戶》、

——產(chǎn)品不銷而售,客戶不請(qǐng)自來(lái)

確定渴望提高談判成功率,拿到更多優(yōu)質(zhì)訂單?聽這課

<課程背景>

面對(duì)重要集團(tuán)客戶的談判如果失利,直接影響企業(yè)效益乃至生死存亡

一次不考慮交付成本和交付難度的談判,會(huì)打亂公司整體規(guī)劃,破壞團(tuán)隊(duì)和諧,影響深遠(yuǎn)

干銷售的大部分人沒(méi)有接觸過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的談判培訓(xùn)與談判訓(xùn)練,導(dǎo)致本該到手的單子流失掉

談判中有很多機(jī)關(guān)和陷阱,不具備足夠?qū)I(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力,還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨法律風(fēng)險(xiǎn)

談判整個(gè)流程乃至前中后期每個(gè)環(huán)節(jié)都有各自學(xué)問(wèn)和要素,每個(gè)環(huán)節(jié)都影響著談判結(jié)果

<預(yù)期收獲>

1. 引導(dǎo)學(xué)員客觀全面地了解來(lái)自于自身的影響談判成敗、亟待改善的問(wèn)題點(diǎn)

2. 了解并掌握談判致勝的策略與技法,厘清談判要點(diǎn),化被動(dòng)為主動(dòng),巧妙反敗為勝

3. 學(xué)會(huì)分析談判對(duì)手溝通習(xí)慣、特點(diǎn)與忌諱,分析自身籌碼和對(duì)方底線、掌控談判主動(dòng)權(quán)

4. 幫企業(yè)評(píng)估常規(guī)談判班子成員匹配度,立刻知道訂單流失的真正原因

5. 學(xué)完就用、用了就見效,直接體現(xiàn)在談判過(guò)程中更加自信、游刃有余,成功率穩(wěn)步提高

<課程特色> 觀點(diǎn)獨(dú)特,實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué),寓教于樂(lè),純干貨接地氣,大量金句

<課程對(duì)象> 營(yíng)銷總經(jīng)理,營(yíng)業(yè)部門總監(jiān),銷售部經(jīng)理,銷售主管,談判專員

<課程時(shí)長(zhǎng)> 6-12小時(shí)

<課程體系>

模塊一、影響談判成敗的軟實(shí)力主要涉及哪些點(diǎn)?

模塊二、哪些談判策略可以廣泛適用到不同場(chǎng)景?

模塊三、談判中有哪些禁忌和制勝要素?

模塊四、談判中的呈現(xiàn)與表達(dá)要點(diǎn)有哪些?

模塊五、談判流程中的哪些環(huán)節(jié)可以優(yōu)化和創(chuàng)新?

<課程綱要>

模塊一、影響談判成敗的軟實(shí)力主要涉及哪些點(diǎn)?

一、影響談判的軟實(shí)力指的是什么?

1、什么是商業(yè)的本質(zhì)?

2、什么是交易的本質(zhì)?

3、談判在交易過(guò)程中發(fā)揮什么作用?

4、通常是什么造成談判失利或失敗?

5、來(lái)自于談判者個(gè)人的因素主要有哪些?

二、出色談判者的共性優(yōu)勢(shì)分析

1、充分而專業(yè)的準(zhǔn)備,貫穿談判的前中后期

2、調(diào)性,姿態(tài),韌性

3、觀念,思維方式,靈氣,悟性

4、文化,認(rèn)知,基因,長(zhǎng)板,基于商業(yè),心智模式

5、五大能力

6、表達(dá),溝通,呈現(xiàn),異議處理

案例:故宮/箭牌,山楂寶貝/游樂(lè)園

呈現(xiàn)形式:頭腦風(fēng)暴

工具:商業(yè)畫布

模塊二、哪些談判策略可以廣泛適用到不同場(chǎng)景?

一、好使而順手的談判策略

1、啟動(dòng)暫停鍵

2、配套談判

3、增值服務(wù)

4、價(jià)格分解

5、價(jià)格拆解

6、數(shù)據(jù)和見證呈現(xiàn)

7、聲東擊西

案例:看大片學(xué)談判

呈現(xiàn)形式:剪輯電影播放

二、上帝視角的談判策略

模塊三、談判中有哪些禁忌和制勝要素?

一、談判過(guò)程中的禁忌

1、準(zhǔn)備不足

2、夸大事實(shí)

3、過(guò)度承諾

4、前后矛盾

5、無(wú)條件妥協(xié)

6、陷入陣地戰(zhàn)

7、對(duì)答如箭

8、強(qiáng)勢(shì)霸道,咄咄逼人

9、隨意打斷,任意插話

10、沖動(dòng)做決定:價(jià)格,政策,周期

11、維度低,講話LOW

二、談判中的制勝要素

1、 原理:平衡多贏,樂(lè)于履約

2、 紅線:守住底線,明確原則

3、 需求:雙方的訴求分別是什么?

4、 認(rèn)知:上談判桌之前,談判已經(jīng)結(jié)束

5、 分析:底氣不足的N個(gè)原因

6、 呈現(xiàn):羅里吧嗦VS干凈利落

7、 根本:知己知彼知他,方能百戰(zhàn)百勝

8、 隊(duì)友:定戰(zhàn)略,搭班子,傍大款

案例:中國(guó)移動(dòng)

呈現(xiàn)形式:故事還原,頭腦風(fēng)暴

模塊四、談判中的呈現(xiàn)與表達(dá)要點(diǎn)有哪些?

一. 樹立正確的談判觀念

二.影響談判成功的呈現(xiàn)與表達(dá)要素

1、表達(dá):講話的邏輯

2、眼神

3、對(duì)方誤解甚至否定你,怎么回應(yīng)?

4、就算需求不能滿足,至少讓他感覺(jué)舒服

5、你夸對(duì)方了嗎?——夸人的方略和技巧

6、聚焦:借助SPIN死磕一個(gè)點(diǎn),深挖需求和痛點(diǎn)

7、望聞問(wèn)切

8、“60秒矩陣”搬到談判現(xiàn)場(chǎng)會(huì)怎樣?

9、有說(shuō)服力的表達(dá)包括哪些環(huán)節(jié)?

案例:談判經(jīng)驗(yàn)分享與碰撞

呈現(xiàn)形式:頭腦風(fēng)暴,小組討論

模塊五、談判流程中的哪些環(huán)節(jié)可以優(yōu)化和創(chuàng)新?

一、你的談判籌碼是什么?

1、什么是談判籌碼?

2、你手里的籌碼不夠力度,知道嗎?

3、怎樣設(shè)計(jì)高勝算率的籌碼?

4、怎樣整合到優(yōu)質(zhì)籌碼?

二、談判流程中哪些環(huán)節(jié)可以創(chuàng)新?

1、你的配套策略是什么?

2、付出代價(jià):檻級(jí)策略

3、把資源整合應(yīng)用到談判

4、利他:用戶思維,以終為始

5、格局贏人的策略:高舉高打

6、改變調(diào)性的方式:站在宏觀談微觀

7、站在產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)融合高度談判

8、站在高維談判:社群和融媒體

案例:包裝談判“配套”

呈現(xiàn)形式:小組討論

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