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百戰歸來,清大EMBA再啟程

深度管理溝通

經營管理 179
楊帆

楊帆 曾任美國施樂公司銷售總監

常駐地:北京
邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:組織整體領導力提升、團隊高效協作與執行管理模式、有效授權與激勵--打造高績效團隊、新競爭環境下銀行管理升級、支行長綜合管理能力提升

講師:楊帆

課 程 綱 要

【課程名稱】《深度管理溝通》

【課程背景】

面對工作下屬有抵觸,同事不配合;目標好像只是領導的目標,而員工只關心自己能拿多少錢;上有政策下有對策,再多的制度也有人鉆空子;面對公司的考核很多人都是無所謂的態度……

在管理當中用什么樣的方式來溝通,可以幫助管理者激活員工和團隊,使員工能夠創造性工作,而不是被動完成任務;使員工能夠主動超越目標,而不是應付考核;使人與人之間更順暢的配合與協作?《深度管理溝通》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對企業管理過程中面臨的實際問題進行深刻剖析,并提供具體的工具與方法,使組織內部溝通更加有效,從而更有效的提升管理者的領導力,推動企業管理升級。

【課程收益】

 了解人際溝通與管理溝通的本質區別;

 找到管理者管理溝通不足的深層次原因;

 掌握深度管理溝通的思路與方法;

 掌握提升團隊的主動能力、學習能力、執行能力的溝通方式

【課程時長】  1天,(6小時/天)

【課程大綱】

第一部分:管理中的溝通障礙

 人際溝通與管理溝通的本質區別

 人際溝通的核心是達成共識

 管理溝通的核心是驅動行為

 為什么有制度沒執行

制度是管理工具,不能取代管理

 為什么有考核沒績效

 考核是為了改善行為

 當員工不在意獎懲的時候考核不起作用

 管理中三個層次的驅動力

 組織管理的四個核心任務

 職能管理的作用

 團隊如何支撐管理

 管理中的內部矛盾

 精細化是管理的必然趨勢

 精細化會在管理中引發管理矛盾

 新生代的不同之處

 不同時代的人有不同特征

 進入舒適區的員工有哪些特點

 中國人的管理特點

 西方管理學講科學性

 中國人講策略和感情

第二部分:深度管理溝通技巧

 管理中的三大系統

 原有管理模式難以驅動高績效

 如何提升員工的工作動力

 如何提升員工的工作能力

 管理中高效溝通的三個轉變

 如何導入人本管理

 如何促進員工的自主

 如何用快樂力量驅動員工行為

 管理者在溝通中的自我調整

 管理者在溝通中的自我調整和技巧

 如何運用管理手段提升員工的歸屬感

 如何建立員工的工作價值感

 提升員工工作價值感的兩個步驟

 價值感的儀式與標簽

 統一價值觀才是溝通的王道

 價值觀與信念管理

 教化與訓化的應用

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