主講：張子斌老師

【課程背景】

當今競爭激烈的商業環境下，企業想要脫穎而出，實現可持續發展，離不開對人力資源的高效管理。關鍵崗位作為企業運營的核心支撐，其員工的工作表現直接影響企業的業績和競爭力。

然而，傳統的員工工作評價方式多依賴主觀判斷，缺乏精準度和客觀性，難以準確衡量關鍵崗位員工的真實貢獻。當前企業普遍面臨“貢獻評估模糊導致激勵失效”“跨部門協作價值難以衡量”“量化指標與業務脫節”等痛點。

張子斌老師的本期課程，基于崗位價值評估、數據驅動管理理念，圍繞“定義價值-量化產出-動態反饋”邏輯鏈，助力管理者實現從經驗判斷到科學決策的轉變因此，將關鍵崗位員工的工作量化，明確其貢獻值，成為企業提升管理效能、優化資源配置的迫切需求。

【課程收益】

? 掌握關鍵崗位識別與工作分析的基礎知識以及工具的應用

? 掌握關鍵崗位價值分析的QTQC模型、RASIC矩陣等工具，建立“戰略-崗位-指標”三級分解體系

? 數據化能力：學會搭建崗位貢獻值量化儀表盤（Excel/BI工具實操），實現動態監測與預警

? 跨部門協同：輸出部門協同價值量化清單，破解“部門墻”下的貢獻評估難題

? 激勵應用：設計貢獻值與薪酬、晉升聯動的落地方案，激活關鍵人才效能

【課程特色】

? 需求診斷：課前充分溝通，確定培訓的需求定位和要求，并針對性的提出解決方案

? 定制課程：結合需求對象的工作場景，設計到培訓的過程中

? 模擬演練：結合企業的實際情況，用方法和工具，指導進行現場演練

? 工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實踐，案例豐富，工作實操性強

【課程對象】企業中高層管理人員，人力資源相關工作人員等

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、關鍵崗位識別與工作分析基礎

1、關鍵崗位的界定與重要性

? 關鍵崗位的核心作用

? 企業戰略的識別法

? 業務流程的識別法

? 崗位影響力識別法

? 市場稀缺性識別法

2、工作分析方法詳解及工具

? 訪談法、問卷調查法、觀察法等常用工作分析方法的操作要點和適用場景

? 實例演示，指導掌握如何收集崗位信息

3、崗位說明書的完善與應用

? 根據工作分析結果撰寫詳細準確的崗位說明書

? 職責描述、任職資格、工作權限等具體內容

? 崗位說明書在工作量化中的基礎作用

二、量化指標體系的設計與構建

1、量化指標體系的設計

（1）量化指標抽取的SMART原則

（2）企業量化指標類型與設計思路

? 結果導向型指標（如產量、銷售額、利潤等）

? 過程導向型指標（如工作流程效率、錯誤率等）

? 能力導向型指標（如專業技能提升、領導力發展等）

2、量化指標體系的搭建

? 戰略級（BSC平衡計分卡）

? 部門級（OGSM目標分解）

? 崗位級（QTQC模型）

3、指標權重確定方法

? 層次分析法

? 專家打分法

? 數據統計法

4、數據采集與清洗技術

? 數據收集的方法和渠道

? 結構化數據（KPI）與非結構化數據（協同貢獻）的轉化技巧

5、量化工具實戰演練

? 崗位價值評估四步法：美世IPE簡化版工具實操

? 跨部門貢獻值量化工具：RASIC矩陣應用

三、量化指標貢獻值的結果應用

1、量化結果在績效考核中的應用

? 設計基于量化指標的績效考核方案，包括考核周期、考核方式、考核標準設定等內容

? 如何根據量化結果進行績效評分和績效等級劃分

? 通過角色扮演進行績效反饋與面談模擬

2、量化結果在薪酬激勵中的應用

? 建立薪酬與貢獻值掛鉤的激勵機制，設計績效獎金、提成工資、股權激勵等薪酬形式

? 根據量化結果確定薪酬調整幅度，激發員工積極性

3、量化結果在人才發展中的應用

? 分析量化數據與員工培訓需求、職業發展規劃的關系

? 根據量化結果制定個性化的培訓計劃和職業晉升路徑

4、綜合案例分析與實踐

? 選取不同行業、不同類型企業的關鍵崗位貢獻值量化案例進行深入分析

? 組織學員分組討論，運用所學知識和方法對案例進行實操演練