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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

海爾服務(wù)營銷創(chuàng)新與海爾管理模式創(chuàng)新借鑒

市場營銷 244
劉春華

劉春華 中國著名職業(yè)經(jīng)理人和管理實戰(zhàn)專家

常駐地:青島
邀請老師:13439064501 陳助理
主講課程:營銷管理:贏在“拐點”、企業(yè)文化的落地與執(zhí)行

劉春華

第一章:引題及思維啟發(fā)

第二章:互聯(lián)網(wǎng)+時代的海爾轉(zhuǎn)型借鑒

· 1、海爾的人單合一

· 2、海爾的OEC管理方法

· 3、海爾的倒三角模型

· 4、海爾的“三化”探索實踐

第三章:海爾的企業(yè)管理模式創(chuàng)新借鑒

· 1、海爾的人力資源管理借鑒

· 2、海爾的領(lǐng)導(dǎo)力模型借鑒

· 3、海爾的員工素質(zhì)模型借鑒

· 4、海爾大學(xué)在海爾戰(zhàn)略中的重要性

· 5、案例:海爾集團的“賽馬”機制

· 6、案例:海爾集團的人力資源“源頭論”

第四章:海爾高績效團隊競爭力打造借鑒

· 1、打造高績效團隊人才池

· 2、人才培育6步法:選育用留引淘

· 3、人才誤區(qū):逆向選擇與彼得定律/皮翁效應(yīng)

· 4、高績效管理團隊建設(shè)“12321”法則

· 5、營銷團隊?wèi)?yīng)該做到的“三轉(zhuǎn)”、“三盡”和“五動”

· 討論:人才池怎么建立?如何留住你想留住的員工?

第五章:海爾高管的素養(yǎng)模型借鑒

· 1、海爾代理商應(yīng)具備的素養(yǎng)模型

· 2、海爾代理商應(yīng)具備的”七商“

· 3、海爾代理商“兩力一度”與“五話合一”素養(yǎng)模型

· 4、海爾代理商的五話合一

第六章、海爾市場開拓與渠道拓展借鑒

· 1、海爾代理商市場開拓的“五原則”

· 2、海爾代理商渠道開拓“七步法”

· 3、渠道拉新:“2557”法則

· 4、渠道激活:PRQS模型

· 5、渠道變現(xiàn)與留存六步法(審、問、隆、千、賣、安)

· 6、渠道升級三種方法(提供三種服務(wù))

· 7、渠道發(fā)展轉(zhuǎn)型的方法

· 8、渠道口碑建立“五原則”

第七章:海爾服務(wù)營銷實踐借鑒

· 1、海爾代理商服務(wù)營銷的發(fā)展歷程

· 2、海爾代理商獨有的服務(wù)營銷模式

· 3、海爾代理商服務(wù)營銷的閉環(huán)原則

· 4、海爾代理商服務(wù)營銷的成功案例

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