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客戶需求、客戶價值和客戶粘性:營銷管理的發(fā)展和變化
張黎 北大國發(fā)院、BiMBA商學(xué)院營銷管理學(xué)教授、發(fā)樹講席教授課程目標(biāo)1）理解為什么在企業(yè)營銷管理的整個策劃體系和實踐中，客戶保持和客戶價值是條主線；以及營銷的精髓為什么是通過不斷改善、創(chuàng)新產(chǎn)品和客戶體驗來滿足客戶需求、挖掘客戶長期價值這個核心問題；2）創(chuàng)造客戶價值的關(guān)鍵兩點是價值打造和傳遞。價值打造部分內(nèi)容將幫助我們理解哪些營銷策劃和實踐是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如對客戶需求的洞悉、市場細(xì)分；產(chǎn)品、客戶服務(wù)和體驗、客戶痛點和費力點的甄別等等
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渠道管理與銷量倍增
鄭時墨 營銷戰(zhàn)略運營與創(chuàng)新團(tuán)隊運營專家【授課對象】營銷型企業(yè)管理人員，市場銷售人員，售后服務(wù)人員等。【培訓(xùn)形式】理論講授65％、實戰(zhàn)演練10％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗分享、答疑5％以系統(tǒng)實用訓(xùn)練為目標(biāo)，精彩案例，感動視頻分享、動情小故事，生動演講，游戲，互動訓(xùn)練等形式；培訓(xùn)現(xiàn)場輕松，活躍。【培訓(xùn)目的】1、了解學(xué)習(xí)渠道管理的技巧方法；2、學(xué)習(xí)提升渠道管理的幾大模塊；3、明確把握渠道的內(nèi)在需求心理的策略；4、激發(fā)渠道合作的
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消費提振：國補(bǔ)引擎拉動與全域電商增長密碼
黃光偉 Ai驅(qū)動型營銷與項目管理專家2025年兩會將"提振消費"列為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇核心議題，政策重點圍繞國補(bǔ)（國家消費補(bǔ)貼）政策升級、電商數(shù)智化轉(zhuǎn)型、文旅消費場景創(chuàng)新展開。政策導(dǎo)向：2024年國補(bǔ)政策新增"綠色消費""銀發(fā)經(jīng)濟(jì)"專項補(bǔ)貼，覆蓋家電、新能源汽車、文旅等領(lǐng)域。
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提高團(tuán)隊執(zhí)行力，打造狼性營銷團(tuán)隊
林安 華為東歐地區(qū)部總裁主講：林安課程背景營銷業(yè)績達(dá)不到預(yù)期，致使企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)打折扣等等，因此，讓營銷團(tuán)隊更高效且充滿狼性是企業(yè)的重點追求。本研討從理念共有、危機(jī)意識、績效管理、激勵體系建設(shè)與管理，及團(tuán)隊建設(shè)等方面，聚焦提升執(zhí)行力與營銷狼性維度，做了系統(tǒng)的詮釋，有案例，有討論，幫助營銷營銷管理者建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思考，幫助企業(yè)解決營銷執(zhí)行力弱與狼性不足的問題。企業(yè)收益在企業(yè)層面共有核心理念；提升執(zhí)行力，使?fàn)I銷團(tuán)隊充滿
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高績效銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理
吳興波 18年營銷管理經(jīng)驗，7年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗主講：吳興波課程背景?營銷是企業(yè)的生命線，營銷團(tuán)隊是企業(yè)的先鋒軍，如何保障團(tuán)隊向心力實現(xiàn)黨指揮槍？?客戶是企業(yè)的資產(chǎn)，市場是企業(yè)的命脈 ，如何管理實現(xiàn)績效目標(biāo)的達(dá)成？?如何“管”“理”好市場提升績效？如何管理、留住、用好精英型人才？?如何做好管理布局撬動市場？如何增強(qiáng)市場占有率覆蓋？?如何提升團(tuán)隊勢氣？如何推動機(jī)制的完善？如何執(zhí)行公司的管
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汽車企業(yè)數(shù)智化營銷創(chuàng)新與用戶生態(tài)運營體系
懷國良 數(shù)智化品牌營銷管理與創(chuàng)新增長實戰(zhàn)家主講：懷國良老師【課程背景】汽車行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)大整合階段，是品牌力、產(chǎn)品力和營銷力的綜合實力比拼的戰(zhàn)場。有些行業(yè)單純依靠爆點、爆款的思維，嚴(yán)重不符合汽車行業(yè)的現(xiàn)狀。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、車聯(lián)網(wǎng)的時代，用戶對于汽車的認(rèn)知也已經(jīng)不再單純是交通工具或所謂第三空間，需要車企給予更多的定義和價值提升。面對市場競爭的加劇，很多車企內(nèi)部信息流通不暢，部門間壁壘高筑，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象屢見不鮮，導(dǎo)致決策遲緩，營銷資源難以形成合
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營銷組織規(guī)劃與薪酬考核設(shè)計
秦毅 國家注冊咨詢師認(rèn)證；清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院培訓(xùn)中心營銷管理專項顧問搭建合理構(gòu)架、協(xié)調(diào)內(nèi)部流程、塑造良性機(jī)制本課程的目標(biāo)聽眾：企業(yè)總經(jīng)理；主管營銷的副總經(jīng)理；市場或銷售總監(jiān)；具有規(guī)劃市場設(shè)計銷售隊伍考核職能的大區(qū)銷售經(jīng)理；具有規(guī)劃市場設(shè)計銷售隊伍考核職能的區(qū)域銷售經(jīng)理；本課程所針對的主要問題：市場策略定得很好，但總是在執(zhí)行上出問題；總因為內(nèi)部組織和配合上的問題，而導(dǎo)致客戶抱怨或丟失
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營銷心理學(xué):客戶態(tài)度與行為改變
胡鵬飛 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師，PET父母效能訓(xùn)練導(dǎo)師【胡鵬飛】“我們用一只眼睛看見現(xiàn)實的灰墻，卻用另一只眼睛勇敢飛翔，接近夢想。營銷，是一場心理的博弈戰(zhàn)。”營銷，指在挖掘消費者潛在的需求后，創(chuàng)造產(chǎn)品或者服務(wù)。讓消費者了解進(jìn)而購買的過程。而心理學(xué)，則是研究人們?nèi)粘Ｐ睦憩F(xiàn)象，以及在心理影響下的產(chǎn)生的精神和行為活動的科學(xué)。當(dāng)營銷和心理學(xué)結(jié)合在一起時，我們可以更加深入地了解消費者購買
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金牌店面銷售技巧特訓(xùn)
鄭時墨 營銷戰(zhàn)略運營與創(chuàng)新團(tuán)隊運營專家【授課對象】門店銷售人員、導(dǎo)購人員、門店銷售管理人員等。 【課程類型】 銷售提升，溝通技巧提升，銷售素質(zhì)打造等【培訓(xùn)形式】理論講授70％、實戰(zhàn)演練25％、案例討論、游戲5％、經(jīng)驗分享、答疑等以系統(tǒng)實用訓(xùn)練為目標(biāo)，精彩案例，感動視頻分享、動情小故事，生動演講，游戲，互動訓(xùn)練等形式；培訓(xùn)現(xiàn)場輕松，活躍。【培訓(xùn)目的
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全域營銷實戰(zhàn)：數(shù)據(jù)驅(qū)動與新型模式破局
黃光偉 Ai驅(qū)動型營銷與項目管理專家數(shù)據(jù)工具+新型營銷+方案落地主講：黃光偉老師【課程背景】電商競爭進(jìn)入存量時代，傳統(tǒng)營銷模式效率遞減，企業(yè)面臨流量成本高、用戶粘性低、數(shù)據(jù)應(yīng)用粗放、新模式迭代滯后等核心痛點。本課程聚焦“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策+新型模式落地”，結(jié)合胖東來等標(biāo)桿案例，拆解抖音直播、即時零售、社群團(tuán)購等前沿玩法，提供從流量獲取、工具應(yīng)用到方案設(shè)計的全鏈路解決方案，助力企業(yè)快速提升轉(zhuǎn)化與復(fù)購。【課程收益】理解2025年電商與零售行業(yè)
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