主講：林安

課程背景

營銷業績達不到預期，致使企業的戰略實現打折扣等等，因此，讓營銷團隊更高效且充滿狼性是企業的重點追求。

本研討從理念共有、危機意識、績效管理、激勵體系建設與管理，及團隊建設等方面，聚焦提升執行力與營銷狼性維度，做了系統的詮釋，有案例，有討論，幫助營銷營銷管理者建立系統化、結構化的思考，幫助企業解決營銷執行力弱與狼性不足的問題。

企業收益

在企業層面共有核心理念；提升執行力，使營銷團隊充滿活力

學員收益

建立理念；產生危機感；掌握績效管理、激勵，與高績效營銷團隊建設與管理的方法。

授課特點： 授課60%+案例分析20%+討論20%

參訓對象：各級管理者。

培訓時長：2天（6小時/天）

課程大綱

一、建立并共有“以客戶為中心”的經營與服務理念

1、誰是客戶

2、內部客戶

3、以客戶為中心

4、案例：“為客戶服務是我們存在的唯一理由”

5、讓客戶價值最大化

6、核心理念的“四化”（內化、固化、外化、物化）

7、將核心理念滲透到營銷的各個層面

8、案例：讓核心理念“看得見”“聽得到”“摸得著“

9、討論：為什么必須以客戶為中心？如何共有核心理念？

二、惶者生存

1、營銷中的危機意識

2、將危機意識傳遞到員工

3、案例：華為讓危機意識充滿整個企業

4、從前瞻性理性判斷中看到危機

5、討論：從公司經營的角度，你看到了營銷中的哪些危機？需如何化解？

三、規范有效的績效管理讓營銷團隊充滿活力

1、績效管理的邏輯框架與關鍵內容

2、對營銷員工的績效管理

3、對營銷干部的績效管理

4、績效管理的誤區

5、相對的公正公平原則

6、營銷干部的“能上能下“

7、末位淘汰

8、無情的制度、絕情的管理、有情的領導

9、案例：帶天鵝絨手套的鐵手

10、討論：現有的營銷團隊的績效管理有哪些弊端影響了執行力與積極性？建議如何改進？

四、合理有效的激勵使營銷團隊持續地“艱苦“奮斗

1、以奮斗者為本

2、給火車頭加滿油

3、有效激勵的基本原則

4、物質激勵

5、非物質激勵

6、讓激勵更有效且效果持久

7、案例：華為的激勵

8、討論：如何克服激勵“天花板“？非物質激勵如何更有效？

五、建立與管理高績效的營銷團隊

1、高績效營銷團隊的衡量標準

2、高績效營銷團隊的關鍵要素（APIGA模型）

3、做好情境領導，發揮營銷團隊的潛能

4、案例：華為的營銷團隊建設與管理

5、討論：按照APIGA模型，你的營銷團隊建設與管理有哪些短板？如何改進？

六、對話交流與總結