授課特色：風(fēng)格很犀利、案例接地氣、問(wèn)題很實(shí)際、方法好落地
課程背景：
企業(yè)管理中常見(jiàn)的困惑：
老板困惑：
? 企業(yè)大了，人多了，管不過(guò)來(lái)了怎么辦？
? 為什么手下總不得力，連人都管理不好？
? 現(xiàn)在的員工怎么了？毫無(wú)忠誠(chéng)度可言！
? 公司工資、獎(jiǎng)金、福利都不錯(cuò)，為什么員工還是沒(méi)有積極性？
中層疑惑：
? 現(xiàn)在的員工，沒(méi)責(zé)任心，能力差，什么事都得自己干！
? 現(xiàn)在年輕人真不得了，不敢管，一管就不干了！
? 我沒(méi)有虧待手下，為什么他們總在抱怨？
? 管理需要天分嗎？我怎么學(xué)不會(huì)？
基層抱怨：
? 遇到一位好領(lǐng)導(dǎo)如同中彩票，概率幾乎為零！
? 為什么領(lǐng)導(dǎo)們都不擔(dān)當(dāng)，總讓我們背鍋？
? 領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槭裁纯偸歉吒咴谏虾茈y接近？
? 最悲催的事情莫過(guò)于每天面對(duì)一位無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)！
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)中的基本戰(zhàn)斗單元，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力保障，但企業(yè)中，因?yàn)橛行┕芾碚卟痪邆漕I(lǐng)導(dǎo)能力，導(dǎo)致老板不滿意、員工不買(mǎi)賬；往往因?yàn)樵诠芾磉^(guò)程中方法簡(jiǎn)單、手段生硬，致使團(tuán)隊(duì)中存在成員低能、士氣低落、效率低下的情況。那么團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該如何提升自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力呢？
課程受眾: 中高管理人員、儲(chǔ)備干部
課程時(shí)間: 2天
課程收獲:
讓學(xué)員
1.認(rèn)知由業(yè)務(wù)到管理者的角色轉(zhuǎn)換
2.了解由管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異
3.了解到優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么素質(zhì)
4.了解從哪幾個(gè)方面提升和修煉自己有助于提升領(lǐng)導(dǎo)力
5.能過(guò)學(xué)習(xí)和演練，掌握提升領(lǐng)導(dǎo)的六大方法技巧
授課方式：案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)
課程大綱:
一、什么是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？
1、影響組織績(jī)效的三大因素
2、團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是1+1＞2
3、成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的四個(gè)條件
（1）高度認(rèn)可一致的目標(biāo)
（2）高能互補(bǔ)的成員
（3）共同尊重的規(guī)則
（4）有一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者
4、團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值
（1）團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)是由領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格決定的
（2）影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大法則
（3）領(lǐng)導(dǎo)力不足是影響員工敬業(yè)度的關(guān)鍵因素
視頻案例討論：這只團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了什么問(wèn)題（士兵突擊）
二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
1、由業(yè)務(wù)到管理的角色轉(zhuǎn)換
輕互動(dòng)：你如何理解“中jian力量”？
（1）技術(shù)專家——管理高手
（2）個(gè)人業(yè)績(jī)——團(tuán)隊(duì)績(jī)效
（3）管理自我——管理團(tuán)隊(duì)
（4）兩種壓力——三種壓力
2、現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理更需要領(lǐng)導(dǎo)
小組分析：?jiǎn)T工為什么會(huì)追隨你？
（1）團(tuán)隊(duì)管理的三件事
? 搭團(tuán)隊(duì)
? 定目標(biāo)
? 帶隊(duì)伍
（2）企業(yè)中的三種角色
? 領(lǐng)導(dǎo)者：方向指引者、氛圍營(yíng)造者
? 管理者：教練指導(dǎo)者、組織管控者
? 執(zhí)行者：信息提供者、結(jié)果提供者
（3）領(lǐng)導(dǎo)與管理差別與不同作用
（4）領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次
三、自我修煉是獲得團(tuán)隊(duì)影響力的基礎(chǔ)
1、修心——積極正向的管理心態(tài)
（1）人人喜歡正能量
（2）領(lǐng)導(dǎo)者首先是一位有積極信念的人
（3）正向思維建立：做力所能及的事
案例：地震后，是誰(shuí)救了他的命
2、修行——結(jié)果導(dǎo)向的行動(dòng)力
(1)領(lǐng)導(dǎo)者者的行為是下屬的模子
(2)員工的表現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)者的鏡子
(3)領(lǐng)導(dǎo)者要知行合一使命必達(dá)
案例：如何處理停電事件
3、修能——實(shí)現(xiàn)能力與職位的匹配
（1）人的成長(zhǎng)是需要榜樣的
（2）管理者的自我能力平衡輪
（3）高手是如何練成的
案例：外行總經(jīng)理如何說(shuō)內(nèi)行話
4、修德——贏得信任與尊重的根本
（1）品格是職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最高層次
（2）職場(chǎng)中的“威”與“信”
（3）提高信任度的方向（麥肯錫信任公式）
互動(dòng)：請(qǐng)選出你最相信的人
四、成就優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的六大技能
1、識(shí)人用人能力
輕互動(dòng)：如何用好這三個(gè)人
（1）如何選拔人才
? 用人不要“去前任化”
? 識(shí)別三高人才，找長(zhǎng)板
? 給“老人”貼上積極的標(biāo)簽
（2）如何招聘新人
? 招人不要出現(xiàn)“套娃”現(xiàn)象
? 最好的不一定是最合適的
? 面試要審查三項(xiàng)核心素質(zhì)
（3）如何搭配團(tuán)隊(duì)
? 團(tuán)隊(duì)只有互補(bǔ)才會(huì)完美
? 團(tuán)隊(duì)中有8種不同的角色
工具分享：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試問(wèn)卷
2、凝聚人心的能力
（1）團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)戰(zhàn)斗力的影響
? 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與成員認(rèn)可度的關(guān)系
? 團(tuán)隊(duì)沖突的存在與處理方法
（2）影響凝聚力的三個(gè)素
? 情感凝聚，越相似越凝聚
? 利益凝聚，突出利益結(jié)合部
? 文化凝聚，請(qǐng)合適的人上車
（3）營(yíng)造氛圍贏得追隨
? 領(lǐng)導(dǎo)者要成為營(yíng)造氛圍的高手
? 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍的四個(gè)方法
? 營(yíng)造氛圍也可制度化
歷史案例：吳起用兵
3、方向引領(lǐng)能力
輕互動(dòng)：ABC三位經(jīng)理，誰(shuí)的做法最可取
（1）明白目標(biāo)從哪里來(lái)
? 先有目標(biāo)后有工作
? 組織目標(biāo)從上到下分解的邏輯
（2）如何貫徹執(zhí)行企業(yè)目標(biāo)
? 目標(biāo)傳達(dá)要遵循“三不”原則
? 執(zhí)行目標(biāo)要有軍令如山的意識(shí)
? 中層要有對(duì)上補(bǔ)位的意識(shí)
（3）如何給下屬定指標(biāo)
? 制定目標(biāo)要符合SMART原則
? 將目標(biāo)變成可量化的指標(biāo)
? 讓下屬接受挑戰(zhàn)性指標(biāo)的四個(gè)方法
工具分享：目標(biāo)分解的階梯法
4、遠(yuǎn)謀決斷能力
（1）管理就是決策
? 管理者需要不斷抬頭看路
? 不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)謀深度不同
（2）領(lǐng)導(dǎo)者的決策障礙
? 情感障礙
? 專業(yè)障礙
? 閱歷障礙
? 信任障礙
（3）有效決策三步曲
? 如何讓自己站得高看得遠(yuǎn)
（4）集體決策的原則與方法
? 頭腦風(fēng)暴的三不原則
? 集體決策的平等思維法
體驗(yàn)練習(xí)：頭腦風(fēng)暴決策法
5、激勵(lì)賦能能力
（1）警惕組織中的“佛系現(xiàn)象”
? 管理者不要吝惜自己的掌聲
? 企業(yè)常見(jiàn)的激勵(lì)方法
（2）反饋激勵(lì)的三個(gè)要點(diǎn)
? 正向激勵(lì)要真誠(chéng)而具體
? 負(fù)向激勵(lì)要以事實(shí)為依據(jù)
? 促進(jìn)型激勵(lì)要讓員工自我對(duì)照
（3）授權(quán)賦能給空間
? 不懂授權(quán)會(huì)限制下屬的能力
? 正確理解“用人不疑，疑人不用”
? 工作授權(quán)三步曲
? 找對(duì)授權(quán)對(duì)象的兩個(gè)平衡
? 呵護(hù)“信任”跟進(jìn)檢查的三個(gè)技巧
? 正式授權(quán)的三個(gè)過(guò)程
（4）教練賦能給能力
? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)教練員工使命
? 新員工引導(dǎo)要做好3721
? 技能教練四步法
? 為老員工賦予新的使命避免心死
? 啟發(fā)員工自己找答案，避免反授權(quán)
心理學(xué)故事：習(xí)得性無(wú)助
基于事實(shí)的BEST負(fù)面反饋法
啟發(fā)責(zé)任的六問(wèn)法
6、溝通協(xié)調(diào)能力
（1）高情商的價(jià)值
? 補(bǔ)齊自身短板的最快方式是依靠團(tuán)隊(duì)
? 要做團(tuán)隊(duì)中受歡迎的人
（2）成為領(lǐng)導(dǎo)要先做好下屬
? 讓上司喜歡自己的四個(gè)要點(diǎn)
? 對(duì)上溝通的四帶原則
（3）平行溝通要避免匱乏心態(tài)
? 平行溝通的常見(jiàn)障礙
? 高效橫向溝通的六大策略
（4）向下溝通需要拒絕暴力
? 要有給下屬扶梯子的意識(shí)
? 對(duì)下溝通要以賦能為目的
? 對(duì)下溝通的語(yǔ)言禁忌
? 發(fā)揮提問(wèn)的威力
? 布置工作的四步溝通法
課堂練習(xí)：信息傳遞
課程總結(jié)
