德魯克管理系列之３

本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練。

【培訓目標】

內容根據德魯克的名著《卓有成效的管理者》設置，與德魯克一起探討，如何實踐成為卓有成效的管理者。幫助管理者從自身修煉著手，養成卓有成效的管理習慣，迎接紛繁復雜的管理挑戰。

本課程旨在使管理者將自身培養作為第一要務，并在善用時間、聚焦貢獻、發揮長處、有效決策、創新思維等方面提高工作績效，“使平凡的人在組織中發揮不平凡的作用”。

? 有效篇：認識到管理有效性的關鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

? 時間篇：認識到管理時間就是在管理生命，以及如何要事第一地處理日常工作

? 貢獻篇：認識到管理者的責任是要為組織的整體績效做出有效貢獻，以及如何在人際關系和日常會議中發揮作用

? 用人篇：認識到管理的用人之道在于用人所長，幫助管理者發現自己的長處，以及幫助他人發揮長處

? 決策篇：幫助管理者了解決策因素和決策過程，提高決策能力，減少決策失誤

【培訓對象】有兩年以上管理經驗的部門經理、分公司經理、總經理等中高層管理者

【培訓天數/期】2天

【人數】

參訓人數：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

【培訓方式】

精選德魯克先生最具代表性的、適用于中高層管理者的經典理論，結合管理者的工作實踐，以案例和情景互動為載體展開研討。

課程大綱

Day 1

模塊一、何謂卓有成效（1小時）

認識到管理有效性的關鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

? 何謂管理者

? 德魯克的石匠寓言

? 案例研討：小黃把事情搞黃怪誰

? 管理者的責任

? 管理者的3個層次

? 貢獻->責任->成果

? 何謂卓有成效

? 效率與效果之辯

? 誰是一切問題的根源

? 有效性與習慣

－ 案例研究：看，都是豬一樣的隊友！

模塊二、要事第一（1小時）

認識到管理時間就是在管理生命，以及如何要事第一地處理日常工作

? 管理者要做正確的事

? 時間對管理者的壓力

? 依據什么區分事情的重要度

? 討論1：是否凡緊急必重要，只要不緊急一定不重要

? 討論2：如何看待領導交辦的工作

? 討論3：如何看待關系，關系好就優先辦

? 討論4：對別人很重要，對我來說應如何判斷

? 重要緊急矩陣的啟示

? 記錄與診斷自己的時間

? 事情的優先安排次序

? 工具：重要緊急矩陣

? 鑒別自我時間安排的4個問題

? 工具：德魯克的時間管理4步法

? 從“防火”著手實現“滅火”

－ 案例分析：忙碌的老板與抱怨的經理

模塊三、聚焦于有效貢獻（4+2小時）

認識到管理者的責任是要為組織的整體績效做出有效貢獻，以及如何在人際關系和日常會議中發揮作用

? 管理者的價值體現

? 安排晉升的原則

? 管理者對組織做出的承諾

? 有效性的三個方面

? 自己的工作內容、工作水準及其影響

? 自己與他人的關系（上司、同事、下屬）

? 各項管理手段的運用（包括會議等）

? 著眼于明日的策略

? 創新、風險、機遇

? 如何處理保持今日的成就和開創未來的關系

-案例研究：季度總結會上的爭吵

-視頻學習：向上溝通

Day 2

模塊四、用人之長（2小時）

認識到管理的用人之道在于用人所長，幫助管理者發現自己的長處，以及幫助他人發揮長處

? 識別長處

? 發現長處的三個方向

? 與績效相關的是所長

? 取人所長，補己所短

? 用人所長

? 案例研究：舉棋不定的選擇

? 卓有成效的4大用人原則

? 用長處輔佐上司、輔導下屬

? 卓有成效的用人4原則

? 讓平凡的人做出不平凡的事

-案例研究：舉棋不定的選擇

-互動體驗：發現長處練習

模塊五、有效決策（2小時）

幫助管理者了解決策因素和決策過程，提高決策能力，減少決策失誤

? 關于決策的三個提示

? 有效決策過程的五大要素

? 界定問題的3個常見誤區

? 避免反射性的決策

? 區分一般問題與特殊問題

? 發現問題背后的根本性問題

? 確立邊界條件

? 目標與邊界條件

? 案例1：保質量還是保數量

? 案例2：這一千萬要不要？

? 設計滿足邊界條件的方案

? 案例：招標決策

? 讓決策走入優化循環

-案例研究：世界杯的加班餐

-綜合案例：商業決策的結構

模塊六、課程總結

? 慶祝我們的收獲

? 自我管理的總結

? 要帶走的精華

? 要行動的要領