團隊領導力提升突破訓練

本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練。

【4D系統來歷及課程背景】

1990年， 美國NASA（航空航天局）出現了一起重大的太空事故：哈勃太空望遠鏡在升空后，由于鏡片的瑕疵而使投資17億美元歷時15年的項目功敗垂成，從此開始了漫長的太空修復之路。面對如此重大的太空災難事故，NASA進行了嚴格的調查，結果卻發現，技術上其實沒有任何問題，造成巨額損失的原因是“領導力失誤”。

查理·佩勒林是當時的天體物理部門的負責人，在此次事件中負有一定責任，事件發生后，他負責太空修復任務。在此過程中，他使用了一些激發下屬，改善團隊背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望遠鏡的修復任務，獲得了NASA 的最高榮譽獎章。在修復任務完成后，查理離開NASA，進入商學院，教授領導力并從事研究工作。在此期間，他開發出了一套卓有成效的改善團隊“工作背景”的“4維團隊打造系統”，并從2001年開始，正式應用于NASA的團隊。

從2003年開始，NASA團隊一直在使用這套體系，到2011年為止，NASA團隊共參加了1565次測評，他的團隊跟蹤分析了198個NASA的項目、工程和管理團隊，每個團隊在實施4D系統后績效均有明顯提升，特別是那些初次測評時分數較低的團隊。

【課程目標】

? 認知個人特質在團隊中的作用，通過個人提升提高團隊績效

? 參與者的領導行為發生改變，團隊成員之間的包容性得以改善

? 團隊合作性大大加強，充滿正能量并提升效率

? 保持對績效成果的專注，員工的承諾、包容和價值感增強

? 改變與主要客戶、重要股東的社會關系，改善績效，提升回報

? 激發立即改變的動力，發展未來的4D全能的領導者

【培訓方式】 影片教學、案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習

【培訓特點】

? 綜合運用多種培訓方法：根據課程階段的不同，實施最能實現該階段內容的培訓方法，重點突出教練技術；

? 實現知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；

? 實現工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；

? 實現工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現。

【課程安排】

? 課程時長：2天

? 參訓人數：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

? 授課對象：企業中高層管理者

課程大綱

DAY 1

模塊一、開篇－課程介紹

? 課程目標：不是來聽傳統團隊和領導力知識的；

是來經歷當場深入探討團隊問題并找到突破方向和方法的

? 課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影

? 課程收獲：對自身的新感悟、新理解，并發生行為轉變

? 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

? 期望管理：溝通期望，達成共識，相互協調，保證效果

模塊二、發現團隊文化背景（0.5小時）

? 哈勃望遠鏡與4D系統

? 團隊文化背景導致團隊績效降低與項目失敗

? 從眾文化

? 經驗定式

? 文化定式

? 4D系統的原理

? 4D系統的發展及應用

模塊三、團隊成員的個性特征（1小時）

? 識別自己

? 天生的決策傾向

? 天生的信息收集傾向

? 區分四種類型，找到自己的天生類型

? 測評校準自己的天生類型

? 四種類型AMBR的差異（焦點、觀念、行為、結果）

? 四種類型處于正向、負向時的不同行為表現，再次自我識別校準。

? 找到自我成長的短板，制定個人“領導才能發展工作表”

? 發展和完善個性

模塊四、識別團隊及工具應用（1小時）

? 成功團隊的四大要素

? 四種文化類型—你的組織在哪里，應該在哪里

? 不同文化類型的團隊建設與管理

? 用4D診斷客戶（業務）的匹配性

? 團隊領導稱職度分析

? 如何突破跨部門、跨組織溝通與合作的壁壘？

? 改變團隊文化的八大行為測評

模塊五、轉換團隊文化心態（2.5小時）

? 跳出思維的管道

? 語言背后的能量

? 正向-負向循環圈

? 管理自己的故事情節

? 登上自己故事舞臺的四種方式

? 如何將紅色詞匯轉化為綠色詞匯

? 將注意力放在自己身上

DAY 2

模塊六、八項行為改善策略（6小時）

? 4D打造的順序

? 表達真心的欣賞和感激（40分鐘）

? 感激/感恩的障礙

? 工作背景中的感激

? HAPPS感激原則

? 表達贊賞四步法與練習

? 在共同利益中挖掘金礦（40分鐘）

? 取得共同成功的基礎

? 創造環境的選擇與環境本身

? 良好的組織精神強調的是績效，而不是一致

? 讓人們有被包容的感覺（50分鐘）

? 接納的語言模式

? 團隊議事中的溝通討論原則

? 如何應對沖突

? 建立信任的環境（30分鐘）

? 承諾的怪圈

? 互動體驗：向左轉向右轉

? 人們追隨領導者的四大原因

? 基于現實的樂觀（45分鐘）

? 團隊成員以悲觀彌補領導毫無根據的樂觀

? 互動體驗：STAND UP GUYS！

? 巔峰團隊的七項標準自我測評

? 百分百投入（50分鐘）

? 互動體驗：無人戰鷹計劃

? 領導者在團隊中的投入點

? 挑戰自己/團隊與挑戰規則

? 沒有破環性批評和抱怨，不鉆牛角尖（50分鐘）

? 承擔自己的責任

? 將抱怨轉變為請求

? 逃離受害者心態

? 以好奇心取代指責者心態

? 視頻學習：情緒下的溝通技巧

? 人職匹配，人盡其才（20分鐘）

? 關注自己的紅色臺詞

? 流程有指定負責人

? 明確團隊領導者的工作職責

模塊七、總結與提升（15分鐘）

? 反思的重要成果

? 團隊背景工作表 (“CSW”)

? 下一步的方向