教練式領導力系列之2
本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練。
【課程背景介紹】
近年來，領導者的角色已有重大的改變，過去常強調領導者擔任「上司」的角色，但現在，領導者必須成為下屬的合伙人，不能再僅憑職位所賦予的職權去帶領下屬。「沒有最好的領導風格，只有最適合的領導風格」已經成為風靡全球的領導概念，「情境領導」是管理、激勵員工的有效方法，透過它，讓主管和下屬之間形成合作伙伴關系，并達成組織目標發揮最高績效。
教練技術的發展，使領導力的發揮如虎添翼。本課程將首先介紹情境領導理論，之后講解教練技術的四大工具，最后訓練學員用教練技術的方法，有針對性地發揮四大情境下的領導能力。
【培訓目標】
? 理解領導者的角色和定位
? 懂得善用「指導行為」及「支持行為」來提升下屬績效
? 掌握診斷領導情境的方法，并運用匹配的領導方式
? 掌握教練技術的基礎模型技術和方法
? 運用教練的基本技能實施情境領導
【培訓方式】 影片教學、案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習
【培訓特點】
? 綜合運用多種培訓方法：根據課程階段的不同，實施最能實現該階段內容的培訓方法，重點突出教練技術；
? 實現知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；
? 實現工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
? 實現工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現。
【課程安排】
? 課程時長：2天
? 參訓人數：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）
? 授課對象：企業中高層管理者
課程大綱
Day 1
模塊一、開篇－課程介紹
? 課程目標：不是來聽傳統管理和領導力知識的；
是來經歷當場深入探討領導力問題并找到突破方向和方法的
? 課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
? 課程收獲：對自我的新感悟、新理解，并發生行為轉變
? 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
? 期望管理：溝通期望，達成共識，相互協調，保證效果
模塊二、領導者的角色定位（1小時）
? 領導力的本質
? 職權領導力與非職權領導力
? 東西方關于領導力的底層假設
? 領導力的四個研究方向
? 領導力不是關于他人而是關于自己，自己承擔起改變的責任
? 非職權領導力框架
? 模擬演練
? 情景互動：顛覆性競爭威脅來臨
? 非職權領導力自我評估
? 領導者與追隨者的關系
? 有效的領導的5項核心能力
? 人們追隨領導者的4大原因
模塊三、領導情境辨識（1.5小時）
? 情境領導的思維邏輯
? 兩大領導行為的關鍵及辨識
? 分析下屬成熟度的兩個角度
? 下屬的四個發展階段特性與需求
- 測評：領導行為風格測試
- 練習：西天取經團隊成員的成熟度分析
- 練習：核心員工的成熟度辨識
模塊四、情境領導者（3小時）
? 根據下屬的發展階段匹配領導行為方式
? 四種情境領導的特色及差異
? 領導風格甄別與練習
? 如何運用4種領導風格
? 如何與下屬訂立績效合伙人
- 練習：情境領導慣性辨析
- 情景互動：信任的建立
- 案例學習：情境領導實戰
Day 2
模塊五、教練及教練流程（1小時）
? 現場體驗：模擬教練過程
? 研討：什么是教練？教練與傳統管理者的不同
? 教練的特征與3大角色
? 教練的基本流程：GROW模型介紹
? 教練的成功背后的5大底層假設
－教練法演練：角色扮演，4維反饋
模塊六、教練式領導的基本技能訓練（2小時）
? 教練式領導的基本技能體系
? 傾聽基本技能訓練
? 傾聽的5個層級
? 模擬演練：我們在工作中的傾聽特征
? 如何運用傾聽建立親和關系與信任
? 模擬演練：三分鐘建立信任
? 發問基本技能訓練
? 教練是問問題的高手
? 開放式問題與封閉式問題
? 模擬演練：問題的開放性訓練
? 發問的正向性與啟發性
? 測評：發問的6個維度
? 區分基本技能訓練
? 區分的目的和場景
? 模擬演練：領導，不是我的問題……
? 回應基本技能訓練
? 建設性回應與批判性回應
? 情境互動：我是對的！
? 回應的工具：照鏡子
? 教練式領導基本技能總結
模塊七、教練式情境領導訓練（3小時）
? 情境領導績效合伙人面談
? 講師示例
? 三人組演練
? 講師點評
? 關鍵時刻：績效反饋
? 視頻學習
? 方法流程梳理
? 三人組演練
? 講師點評
? 關鍵時刻：習慣矯正
? 視頻學習
? 方法流程梳理
? 三人組演練
? 講師點評
模塊八、總結與提升
? 教練式情境領導的總結
? 我們要帶走的精華
? 我們要行動的要領
